Xizmat ko'rsatish sifatini baholash
Sifatni baholash moduli mijozlarga xizmat olgandan so'ng darhol baho qo'yish imkonini beradi — tugmani bosish yoki terminal ekranida. Ma'lumotlar tahlilga tushadi va qoniqish ob'ektiv o'lchovi bo'ladi.
Baholash formatlari
- Tugmalar paneli — oyna chiqishida yoki stendda jismoniy tugmalar
- Terminal ekrani — baholash keyingi xizmatdan oldin yoki QR orqali taklif qilinadi
- SMS/xabar — tashrifdan so'ng mijoz raqamiga avtomatik xabar
- Mobil ilova — ilova shaxsiy kabinetida baholash
Afzalliklari
- Mijoz o'z fikri muhimligini his qiladi — sadoqat o'sadi
- Rahbar shikoyat kuchayishidan oldin muammoli xodimlarni ko'radi
- Xodimlar KPI uchun motivatsion asos