Хизмат кўрсатиш сифатини баҳолаш
Сифатни баҳолаш модули мижозларга хизмат олгандан сўнг дарҳол баҳо қўйиш имконини беради — тугмани босиш ёки терминал экранида. Маълумотлар таҳлилга тушади ва қониқиш объектив ўлчови бўлади.
Баҳолаш форматлари
- Тугмалар панели — ойна чиқишида ёки стендда жисмоний тугмалар
- Терминал экрани — баҳолаш кейинги хизматдан олдин ёки QR орқали таклиф қилинади
- SMS/хабар — ташрифдан сўнг мижоз рақамига автоматик хабар
Афзалликлари
- Мижоз ўз фикри муҳимлигини ҳис қилади — садоқат ўсади
- Раҳбар шикоят кучайишидан олдин муаммоли ходимларни кўради