Elektron navbat boshqaruv tizimi (SUO)
Elektron navbat — mijozlarni qabul qilish va xizmat ko'rsatishni avtomatlashtirish uchun dasturiy-apparat majmuasi. Tizim tirik navbatlarni bartaraf etadi, kutish vaqtini qisqartiradi va istalgan sohada xizmat sifatini oshiradi.
Baraka Texnika — O'zbekistondagi yagona elektron navbat tizimini ishlab chiquvchi va ishlab chiqaruvchi. 13 yil davomida banklar, poliklinikalar, davlat muassasalari va ta'lim tashkilotlarida 200 dan ortiq loyiha amalga oshirilgan.
SUO joriy etish nima beradi?
- Tartibli mijozlar oqimi — xizmatlar va oynalar bo'yicha avtomatik taqsimlash.
- Onlayn yozilish va xabarnomalar — mijozlar qulay vaqtni tanlaydi va eslatmalar oladi.
- Sodiqlik o'sishi — qulay kutish xizmatdan qoniqishni oshiradi.
- Xodimlar samaradorligi — operatorlar tartibli ravishda ishlaydi.
- Tahlil va hisobotlar — real vaqtda yuklama, KPI va xizmat ko'rsatish vaqti ma'lumotlari.
Yetkazib berish to'plami
- Elektron chipta berish uchun sensorli terminal
- Chaqirilayotgan raqamlarni ko'rsatish uchun axborot taxtasi
- Operator ish joyi — dasturiy chaqiruv pulti
- Tahlil va monitoring modullari bilan dasturiy ta'minot
- Mijozni chaqirish haqida ovozli xabardorlik
- O'zbekistonning davlat va korporativ tizimlari bilan integratsiya
Qo'llanish sohalari
- Banklar va MFO — xizmatlar bo'yicha taqsimlash, ustuvorli chaqiruv, CRM integratsiyasi
- Tibbiyot muassasalari — shifokorga yozilish, onlayn ro'yxatdan o'tish, SMS xabarnomalar
- Davlat muassasalari (DXM) — elektron chiptalar, xizmat sifatini baholash
- Savdo va xizmat ko'rsatish — oqimni boshqarish, kassa zonalari
- Ta'lim — qabul komissiyalari, registratura, talabalar xizmatlari
