Электронный билет в системе электронной очереди
Электронный билет — цифровой аналог бумажного талона. Клиент получает номер очереди на экране своего смартфона в виде QR-кода, без необходимости подходить к физическому терминалу или держать в руках бумажный чек.
Электронный билет делает процесс занятия очереди бесконтактным и более удобным — особенно актуально для медицинских учреждений и организаций с большим потоком клиентов.
Как получить электронный билет
- QR на стойке — клиент сканирует QR-стенд у входа, выбирает услугу и получает номер на телефон
- Мобильное приложени�� — запись и получение билета через приложение ещё до прихода
- Сайт организации — онлайн-запись с отправкой электронного билета на email или SMS
Возможности электронного билета
- Отображение текущего статуса: «Ожидайте, впереди 5 человек»
- Push-уведомление, когда очередь подходит — клиент может быть в другом месте
- QR-код для идентификации у оператора вместо бумажного чека
- История предыдущих визитов и повторный вход в очередь
- Оценка обслуживания через мобильное уведомление после визита
Преимущества
- Экономия на расходных материалах — термобумага, чековые ленты
- Бесконтактный сервис — нет необходимости трогать публичный терминал
- Клиент свободен в ожидании — не привязан к месту в зале
- Современный имидж учреждения — цифровой сервис повышает лояльность