Электрон навбат бошқарув тизими (СУО)
Электрон навбат — мижозларни қабул қилиш ва хизмат кўрсатишни автоматлаштириш учун дастурий-аппарат мажмуаси. Тизим тирик навбатларни бартараф этади, кутиш вақтини қисқартиради ва истаган соҳада хизмат сифатини оширади.
Baraka Texnika — Ўзбекистондаги ягона электрон навбат тизимини ишлаб чиқувчи ва ишлаб чиқарувчи. 13 йил давомида банклар, поликлиникалар, давлат муассасалари ва таълим ташкилотларида 200 дан ортиқ лойиҳа амалга оширилган.
СУО жорий этиш нима беради?
- Тартибли мижозлар оқими — хизматлар ва ойналар бўйича автоматик тақсимлаш.
- Онлайн ёзилиш ва хабарномалар — мижозлар қулай вақтни танлайди.
- Садоқат ўсиши — қулай кутиш хизматдан қониқишни оширади.
- Ходимлар самарадорлиги — операторлар тартибли равишда ишлайди.
- Таҳлил ва ҳисоботлар — реал вақтда юклама ва KPI маълумотлари.
Қўлланиш соҳалари
- Банклар ва МФО — хизматлар бўйича тақсимлаш, устуворли чақирув
- Тиббиёт муассасалари — шифокорга ёзилиш, онлайн рўйхатдан ўтиш
- Давлат муассасалари — электрон чипталар, хизмат сифатини баҳолаш
- Савдо ва хизмат кўрсатиш — оқимни бошқариш
- Таълим — қабул комиссиялари, регистратура
