Система электронной очереди для медицинских учреждений
Специализированная конфигурация СУО для поликлиник, больниц и медицинских центров. Учитывает специфику медицинского учреждения: несколько видов приёма, льготные категории пациентов, интеграция с МИС и порталом предварительной записи.
Решение внедрено в государственных и частных клиниках Узбекистана, подходит как для районных поликлиник с одним регистратором, так и для многопрофильных медцентров.
Специфика медицинской конфигурации
- Приём по специальностям — терапевт, педиатр, окулист и другие врачи — раздельные очереди или единый терминал
- Льготные категории — ветераны, инвалиды, беременные обслуживаются в приоритете автоматически
- Онлайн-запись к врачу — пациент записывается через сайт или приложение, приходит к своему времени
- Предрегистрация у стойки — администратор принимает документы и выдаёт электронный талон
- Уведомления пациентов — SMS или мобильные уведомления о вызове и изменениях расписания
- Интеграция с МИС — синхронизация с медицинской информационной системой, идентификация пациента
Результаты внедрения
- Устранение толпы у регистратуры — пациенты ждут на месте или в коридоре
- Снижение нагрузки на администраторов — они занимаются приёмом документов, а не регулировкой потока
- Прозрачность для пациента — всегда понятно, сколько ждать
- Данные для оптимизации расписания врачей на основе реальной нагрузки
Соответствие требованиям
- Совместимость с требованиями Минздрава Республики Узбекистан
- Поддержка форматов отчётности для государственных медицинских учреждений