Elektron navbat tizimini segmentatsiya qilish
Segmentatsiya — navbat tuzilmasini muayyan tashkilot vazifalariga moslashtirib sozlash. Yagona navbat o'rniga tizim xizmat turlari, mijozlar toifalari yoki xizmat zonalari bo'yicha alohida oqimlar yaratadi.
Segmentatsiya orqali nima sozlanadi
- Xizmatlar va pastki xizmatlar — istalgan chuqurlikdagi xizmatlar daraxti
- Ustuvorliklar — imtiyozli toifalar (pensionerlar, nogironlar, homilador ayollar) ustuvor tartibda xizmat oladi
- Marshrutizatsiya — mijoz avtomatik ravishda kerakli mutaxassisga yo'naltiriladi
- Vaqt bo'limlari — turli xizmatlar yoki xodimlar uchun turli ish soatlari
- VIP xizmat — ustuvor mijozlar uchun alohida yashirin navbat
Afzalliklari
- To'g'ri taqsimlash hisobiga haqiqiy kutish vaqtini qisqartirish
- Xodimlar yuklamasini tekis taqsimlash
- Ijtimoiy majburiyatlarni bajarish — imtiyozlilar ustuvorlikda xizmat oladi