Навбат тизими сегментацияси - бу навбатни мижозлар тоифаси ёки маълум мезонлар асосида алоҳида гуруҳларга бўлиш. Бу мижозларга хизмат кўрсатишни оптималлаштириш имконини беради.
Шунингдек, устуворлик даражаси бўйича чақириш ва мижозларни маълум ходимлар ёки бўлимларга йўналтириш имконияти. Тизимда мижозни рўйхатдан ўтказишда, хизматни танлаш билан бирга, унинг тоифасини аниқлаш учун қўшимча маълумотлардан фойдаланиш имконияти.
Булар, масалан: