Navbat tizimini segmentasiyasi - bu navbatni, mijozlar toifasi yoki ma'lum mezonlar asosida alohida guruhlarga bo'lish. Bu mijozlarga xizmat ko'rsatishni optimallashtirish imkonini beradi.
Shuningdek, ustuvorlik darajasi bo'yicha chaqirish va mijozlarni ma'lum xodimlar yoki bo'limlarga yo'naltirish imkoniyati.
Tizimda mijozni ro'yxatdan o'tkazishda, xizmatni tanlash bilan birga, uning toifasini aniqlash uchun qo'shimcha ma'lumotlardan foydalanish imkoniyati.
Bular, masalan: