Электрон навбат тизимини онлайн мониторинг
Онлайн мониторинг — реал вақт режимида бутун хизмат кўрсатиш тармоғининг ишлашини кузатиш учун марказлашган восита. Раҳбар жисмонан мавжуд бўлмасдан ҳар бир нуқта, оператор ва навбатнинг жорий ҳолатини кўради.
Мониторинг панели нини кўрсатади
- Фаол навбатлар — ҳозироқ ҳар бир нуқтада кутаётганлар сони
- Операторлар ҳолати — ишлаяпти, танаффусда, сменани тугатди
- Кутиш вақти — ҳар бир хизмат ва ойна бўйича жорий ўртача вақт
- Жавобсиз чақирувлар — чақирилган, лекин келмаган мижозлар
Билдиришномалар ва огоҳлантиришлар
- Нуқтадаги навбат танқидий сондан ошиб кетса хабардорлик
- Жуда узоқ кутиш вақтида огоҳлантириш