Оператор чақирув пулти
Чақирув пулти — операторнинг компьютерида жойлашган иш воситаси. У орқали ходим навбатни бошқаради: кейинги мижозни чақиради, йўналтиради, тўхтатиб қўяди, хизмат натижасини белгилайди.
Дастурий пулт вазифалари
- Мижозни чақириш — навбатдаги кейинги бир тугма билан чақирилади
- Қайта чақириш — мижоз келмаган бўлса, пулт сигнал билан қайта чақиради
- Йўналтириш — мижозни бошқа ойна ёки навбатга йўналтириш
- Танаффус — маълумот йўқотмасдан хизматни вақтинча тўхтатиш
- Сессия статистикаси — кунга хизмат кўрсатилганлар сони, ўртача вақт
Афзалликлари
- Оператор оқимни бошқариш эмас, мижозга эътибор қаратади
- Хизмат кўрсатишнинг тўлиқ тарихи раҳбарга реал вақтда мавжуд